Welcome to Lumina shop

Cart

Cart

Your Cart is Empty

Back To Shop

FAQ

Apa saja metode pembayaran yang tersedia ?

Metode pembayaran yang tersedia adalah pembayaran di Booth Lumina Shop.

Bagaimana cara melakukan pembayaran pesanan ?

Pembayaran dilakukan secara langsung di setiap Booth Lumina Shop yang tersedia pada setiap event yang diselenggarakan oleh Lumina Entertainment.

Apa saja metode pengiriman yang tersedia ?

Tidak tersedia pengiriman barang ke alamat tertentu kecuali barang dalam bentuk elektronik yang dikirimkan melalui email. Barang dalam bentuk fisik dapat diambil di Booth Lumina Shop.

Bagaimana cara pengambilan barang yang dipesan ?

Barang dapat diambil di setiap Booth Lumina Shop yang tersedia pada setiap event yang diselenggarakan oleh Lumina Entertainment.

Bagaimana mengetahui bahwa pesanan sudah siap dibayar dan diambil ?

Barang siap dibayar dan diambil apabila pembeli telah melakukan check-out pesanan dan menerima email bahwa pesanan dalam status processing.

Bagaimana cara membatalkan transaksi ?

Pembeli dapat masuk ke menu “My Account” dan memilih pesanan yang ada pada list “Orders”, kemudian klik tombol “Cancel Request”.

Apakah pesanan dapat batal secara otomatis ?

Pesanan akan batal apabila pembeli tidak melakukan pembayaran dan pengambilan barang di Booth Lumina Shop selambat-lambatnya 30 hari sejak check-out.

Dimana jadwal event dapat ditemukan ?

Jadwal event bisa didapatkan di website Lumina Entertainment (https://luminaent.com)

Cart

Cart

Your Cart is Empty

Back To Shop