Welcome to Lumina shop

Cart

Cart

Your Cart is Empty

Back To Shop

Kebijakan Privasi

Situs www.shop.luminaent.com yang kemudian dapat disebut dengan Lumina Shop adalah salah satu unit bisnis dari Lumina Entertainment. Dengan demikian Referensi Lumina Shop dalam Kebijakan Privasi ini dapat berarti Lumina Entertainment.

Lumina Shop dari waktu ke waktu berhak memperbaharui Kebijakan Privasi ini agar tetap relevan dan terkini dengan teknologi yang berubah, hukum yang berlaku, praktik bisnis Lumina Shop yang terus berkembang dan kebutuhan pengguna Situs/Aplikasi Lumina Shop. Jika ada perubahan yang dibuat pada Kebijakan Privasi ini, Lumina Shop akan memberikan keterangan “Tanggal Pengkinian Terakhir”. Lumina Shop mengimbau kepada Pengguna Situs/Aplikasi Lumina Shop untuk secara berkala meninjau Kebijakan Privasi ini agar tetap mendapat informasi tentang bagaimana Lumina Shop mengelola data dan informasi pribadi Anda.

Dengan menggunakan Layanan, Pengguna dianggap memberikan persetujuan eksplisit atas Kebijakan Privasi dan dengan terus menggunakan Layanan setelah Kebijakan Privasi, Pengguna dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui Kebijakan Privasi yang diperbarui.

Kebijakan Privasi ini merupakan bentuk kesepakatan yang merupakan perjanjian mengikat antara pengguna Situs/Aplikasi Lumina Shop. Pengguna secara sadar dan sukarela menyetujui ketentuan ini untuk menggunakan layanan Situs/Aplikasi Lumina Shop.

Hukum dan Peraturan yang Berlaku

Lumina Shop tunduk terhadap segala peraturan perundang-undangan dan kebijakan Republik Indonesia yang berlaku, termasuk yang mengatur tentang informasi dan transaksi elektronik, penyelenggaraan system elektronik, dan perlindungan data pribadi Pengguna; termasuk segala peraturan pelaksanaan dan peraturan perubahan dari peraturan-peraturan tersebut yang mengatur dan melindungi penggunaan data dan informasi penting para Pengguna.

Pengumpulan, Penyimpanan dan Penggunaan Data

Ketika Pengguna mengunjungi Situs/Aplikasi Lumina Shop, kami akan menyimpan beberapa data sebagai berikut :

  • Produk yang telah Pengguna lihat
  • IP address dan jenis/tipe browser
  • Alamat pengiriman

Ketika Pengguna melakukan pembayaran, kami akan menanyakan beberapa informasi meliputi nama, alamat penagihan, alamat pengiriman, email, nomor telepon, credit card/detail pembayaran dan informasi akun seperti username dan password. Kami akan menggunakan informasi ini untuk tujuan :

  • Mengirim informasi tentang akun dan pesanan Anda
  • Menanggapi permintaan, termasuk pengembalian uang dan keluhan
  • Proses pembayaran dan pencegahan penipuan
  • Pembuatan akun Pengguna pada Situs/Aplikasi Lumina Shop
  • Mematuhi kebijakan hukum yang berlaku, seperti perhitungan pajak
  • Meningkatkan pelayanan Situs/Aplikasi Lumina Shop
  • Pengiriman pesan pemasaran, apabila Pengguna memilih untuk menerimanya

Jika Pengguna membuat akun, kami akan menyimpan nama, alamat, email dan nomor telepon Anda, yang akan digunakan untuk mengisi formulir pemesanan dimasa yang akan dating.

Kami akan menyimpan informasi Pengguna selama kami butuhkan dan kami tidak berkewajiban untuk terus menyimpan selamaya.

Kami juga akan meyimpan komentar dan ulasan Pengguna jika Pengguna memilih untuk meninggalkan komentar dan ulasan.

Kami dapat memberikan data dan informasi Pengguna untuk membantu pelayanan Kami, pihak ketiga yang kami maksud seperti Payment Gateway (Layanan Pembayaran)

Cookies

Cookies adalah tempat penyimpanan data yang kecil terdapat pada komputer atau perangkat lain seperti ponsel pintar atau tablet, pada saat Pengguna menelusuri dan/atau mengunjungi Situs/Aplikasi Lumina Shop.

Komputer atau perangkat lain Pengguna akan secara otomatis menerima Cookies pada saat Pengguna menelusuri dan/atau mengunjungi Situs/Aplikasi Lumina Shop serta saat Pengguna menggunakan layanan Situs/Aplikasi Lumina Shop (“Penggunaan Cookies”). Namun, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi atau memilih untuk menolak Penggunaan Cookies melalui preferensi pengaturan web browser Pengguna.

Situs/Aplikasi Lumina Shop menggunakan Google Analytics (“Fitur”), dimana data yang diperoleh dari penggunaan Fitur tersebut meliputi, IP address Pengguna, jenis perangkat Pengguna, dan lain – lain (“Data”). Data tersebut digunakan oleh Lumina Shop untuk pengembangan Situs/Aplikasi Lumina Shop dan Konten Situs/Aplikasi Lumina Shop serta pengiklanan. Pengguna dapat memilih untuk tidak terakses oleh Fitur dilakukan dengan cara mengunduh Google Analytics Opt-Out Add-on pada web browser Pengguna.

Kami dapat memberikan data dan informasi Pengguna yang berasal dari dari Penggunaan Cookies kepada pihak ketiga, seperti data lokasi, pengidentifikasi iklan, atau alamat email yang digunakan untuk segmentasi periklanan, termasuk namun tidak terbatas pada untuk kebutuhan pemasaran dan periklanan, dimana data dan informasi tersebut tidak dapat diidentifikasi secara pribadi.

Pengguna dapat melakukan kontrol terhadap Penggunaan Cookies melalui preferensi pengaturan web browser Pengguna yaitu dengan modifikasi atau memilih untuk menolak Penggunaan Cookies. Namun dengan melakukan pengaturan tersebut, kinerja pelayanan pada saat akses ke Situs/Aplikasi Lumina Shop dapat terpengaruh, seperti fungsi dan halaman tertentu pada Situs/Aplikasi Lumina Shop tidak dapat bekerja optimal untuk layanan kepada Pengguna.

Akses Data

Anggota tim Kami memiliki akses terhadap informasi yang Pengguna berikan, meliputi :

  • Informasi pemesanan, seperti status pembayaran, status pesanan, detail pesanan dll
  • Data Pengguna seperti nama, email, pembayaran dan pengiriman

Anggota tim Kami memiliki akses informasi untuk membantu pelayanan seperti proses pemesanan, pengembalian uang dll.

Pembayaran

Kami menerima pembayaran menggunakan fasilitas dari Payment Gateway dengan metode pembayaran meliputi Kartu Kredit/Debit, Transfer Bank, Gopay dan QRIS.

Pengiriman Barang/Pesanan

Barang/pesanan yang dipilih oleh Pengguna dapat diambil di lokasi penjualan kami (Booth Lumina) pada setiap event yang dilaksanakan oleh Lumina Entertainment. Jadwal event bisa didapatkan di website Lumina Entertainment (https://luminaent.com)

Pengkinian Terakhir: 18 Juni 2022

Cart

Cart

Your Cart is Empty

Back To Shop